- Todos los productos adquiridos en la web podrán ser devueltos antes de 30 días contados desde la fecha de entrega y solo por vía de correos.

- Antes de realizar la devolución, el cliente debe de ponerse en contacto con Jimenez y Luque Peluqueros SL por mail o por teléfono para poder especificar las instrucciones para la correcta devolución.

- Los gastos de envío y recogida del producto de devolución correrán a cargo del cliente como norma general.  

- Jimenez y Luque Peluqueros SL correrá con los gastos de recogida y envío solo cuando:


          El producto este dañado por el transporte: en este caso es necesario realizar la reclamación a antes de 24h desde la recepción del pedido.
          El producto no corresponde a lo pedido: en este caso la reclamación debe de realizarse en un plazo de 72h desde la recepción del pedido.

- Los productos de devolución deberán ser devueltos en perfectas condiciones y correctamente protegidos, así como con todos sus accesorios, instrucciones y documentación del cliente (nombre, nº pedido, dirección, motivo de la devolución). Si el producto devuelto fuera manifiestamente objeto de uso, la devolución no podrá tener lugar en ningún caso.

- Los productos tipo personal e íntimos no tienen devolución, excepto por defecto de fábrica.

- Jimenez y Luque Peluqueros SL no aceptará ningún paquete a portes debidos ya que dispone de un servicio de recogida a través de su agencia de transporte.

-La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o son productos del tipo personal, íntimos o de precisión como tijeras y maquinas de corte profesional (por razones de higiene).

- En caso de que la devolución no fuera aceptada por Jimenez y Luque Peluqueros SL por no cumplir los requisitos anteriormente citados, el producto permanecerá en el almacén hasta previa recogida del cliente durante 30 días máximo.

- Los productos adquiridos a través de la página web no podrán ser descambiados en el punto de venta físico ni viceversa.

- La devolución del importe del producto será reembolsado en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 15 días después de la recepción de la mercancía de devolución.

- Para productos sujetos a una garantía véase el apartado garantía en Condiciones de Venta.

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